Privacidade e uso de dados

1. Quem é responsável

A SGTEC Informática, nome fantasia de L. Carla da Silva Informática, CNPJ 19.119.738/0001-09, com atuação em Santa Bárbara d’Oeste, SP, é responsável pelo tratamento das informações recebidas nos seus contatos comerciais. O canal para solicitações sobre dados pessoais e privacidade é privacidade@sgtecinformatica.com.br, atendido pela SGTEC.

2. Navegação e funcionamento do site

Este é um site institucional. Não há cadastro de usuários, área de clientes, envio de arquivos ou pagamento pelo site. O código desta versão não instala ferramentas de publicidade, pixels de marketing ou serviços de análise de audiência.

A infraestrutura de hospedagem pode registrar informações técnicas das requisições, como endereço IP, data, hora, navegador e página solicitada, para operação e segurança. A plataforma de hospedagem e o WordPress, quando utilizados, podem empregar recursos estritamente necessários, especialmente em acessos administrativos. O formulário comercial desta versão não grava dados em cookies, armazenamento local ou banco de dados do site.

3. Formulário, WhatsApp e e-mail

O formulário prepara uma mensagem no próprio navegador, com o nome, a empresa e a necessidade que você optar por informar. Ao continuar, você é direcionado ao WhatsApp, onde pode revisar e enviar o texto. Nenhuma solicitação é enviada automaticamente à SGTEC por esse formulário.

O WhatsApp processa dados conforme suas próprias regras ao ser acessado. Ao enviar uma mensagem por WhatsApp ou e-mail, a SGTEC passa a receber os dados disponibilizados nesse contato, incluindo o número ou endereço utilizado, para responder, entender a solicitação, preparar proposta ou executar os serviços contratados. Não envie senhas ou informações sensíveis pelo formulário.

4. Finalidades e fundamentos

Utilizamos os dados de contato para atender solicitações, realizar procedimentos preliminares a uma contratação a pedido do titular e cumprir contratos, quando aplicável. Também podem ocorrer tratamentos necessários ao cumprimento de obrigações legais, ao exercício regular de direitos e à segurança dos serviços, observadas as hipóteses e condições previstas na LGPD.

O contato por este site não representa inscrição automática em uma lista de marketing. Caso uma nova finalidade exija consentimento, ele deverá ser solicitado separadamente.

5. Prestadores e compartilhamento

Serviços utilizados na operação podem processar dados, conforme a atividade: Hostinger para hospedagem, Microsoft 365 para e-mail e WhatsApp/Meta para mensagens iniciadas nesse canal. Esses prestadores podem operar infraestrutura em outros países. A adoção e configuração desses serviços devem observar os requisitos aplicáveis de proteção de dados.

Informações também poderão ser utilizadas ou compartilhadas quando necessário para executar um contrato, atender obrigação legal ou exercer direitos, limitadas à finalidade pertinente.

6. Conservação e proteção

As informações dos contatos são mantidas conforme a necessidade de atendimento e relacionamento contratual, os prazos legais aplicáveis e o exercício de direitos. Quando não houver necessidade de conservação, devem ser eliminadas ou anonimizadas, conforme o caso. Você pode solicitar informações sobre a conservação do seu contato pelo canal de privacidade.

O acesso às informações deve ser limitado às pessoas que necessitam delas para a atividade. Nenhum ambiente digital é isento de riscos; por isso, não devem ser compartilhadas credenciais ou informações confidenciais neste canal inicial.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses legais aplicáveis, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, oposição ou revogação do consentimento. Também pode apresentar petição à ANPD. Para proteger as informações, poderá ser necessário confirmar a identidade de quem faz a solicitação.

8. Atualizações

Este aviso deve ser revisto quando houver mudanças no site, nos canais ou nas finalidades de uso das informações. A versão disponível nesta página informa a data da última atualização.